http://spiritualson.persiangig.com/besmellah/besmellah__66_.jpg
I:th.jpg
دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه مدیریت بازرگانی
پایان نامه تحصیلی برای دریافت درجه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (M.A)
” گرایش بازاریابی”
عنوان:
تأثیر رسانه های اجتماعی و سیستم مدیریت مشتری محور بر عملکرد ارتباط با مشتری ( مورد مطالعه: نمایندگی های مجاز ایران خودرو استان گیلان)
استاد راهنما:
دکتر نرگس دل افروز
نگارنده:
ماریا دهبان
زمستان ۱۳۹۳
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده ۱
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱مقدمه ۳
۲-۱ بیان مسئله ۴
۳-۱ اهمیت و ضرورت ۷
۱-۴ اهداف تحقیق ۹
۵-۱ چارچوب نظری تحقیق ۱۰
۶-۱ فرضیه‏های تحقیق: ۱۰
۷-۱ تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر ها ۱۱
۱-۸ قلمروی تحقیق ۱۲
۱-۸-۱ قلمرو موضوعی ۱۲
۱-۸-۲ قلمرو زمانی تحقیق: ۱۲
۱-۸-۳ قلمرو مکانی : ۱۳
فصل دوم: کلیات تحقیق
بخش اول فن آوری رسانه های اجتماعی ۱۵
۲-۱ مقدمه ۱۵
۲-۱-۲-تعریف رسانه اجتماعی ۱۵
۲-۱-۳- ویژگی های رسانه های اجتماعی ۱۶
۲-۱-۴ اشکال بازاریابی نوین ۱۸
۲-۱-۵- رسانه اجتماعی ۲۱
۲-۱-۶- شبکه اجتماعی ۲۲

دانلود متن کامل این پایان نامه در سایت abisho.ir

نوشته ای دیگر :   پژوهش دانشگاهی - بررسی میزان تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد کارکنان سازمان ثبت اسناد واملاک کشور۹۳- ...